Acceso al Sistema
Para participar en la evaluación de transparencia, lo primero es acceder al sistema T-Canaria. En esta sección se explican todas las formas de entrar y cómo resolver los problemas más habituales con la cuenta.
Formas de acceder
T-Canaria ofrece dos formas de acceso:
| Método | Descripción | ¿Cuándo usarlo? |
|---|---|---|
| Usuario y contraseña | Credenciales facilitadas por el Comisionado | Método habitual para la mayoría de usuarios |
| Cl@ve | Certificado digital o DNI electrónico | Si su entidad tiene habilitado el acceso con Cl@ve 2.0 |
Primer acceso
Si es la primera vez que entra en el sistema, el Comisionado de Transparencia le habrá enviado un correo electrónico con sus credenciales de acceso (usuario y contraseña provisional).
Al entrar por primera vez, el sistema le pedirá:
- Cambiar la contraseña por una personal y segura.
- Aceptar las condiciones de uso y la política de privacidad.
Consulte la sección Primer acceso para más detalles.
¿Problemas para acceder?
| Problema | Solución |
|---|---|
| No recuerdo mi contraseña | Use la opción Recuperar contraseña |
| No tengo usuario | Contacte con el Comisionado de Transparencia para solicitar sus credenciales |
| Mi cuenta está bloqueada | El administrador de su entidad puede desbloquearla desde Gestión de usuarios |
| El enlace de recuperación ha caducado | Solicite uno nuevo desde la página de Recuperar contraseña |